En RAIA ABOGADOS, S.L., nos comprometemos a asegurar que tus datos personales estén protegidos y no se utilicen para finalidades distintas de las indicadas en la presente Política de Privacidad. Por esta razón en este apartado informamos a los usuarios e interesados de todo lo concerniente al tratamiento de sus datos personales dando así cumplimiento a la normativa de protección de datos aplicable en nuestro país: Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, de 27 de abril relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”).
La presente Política de Privacidad es aplicable a los tratamientos de datos que RAIA ABOGADOS, S.L., realiza a través del presente sitio web: ww.raia-abogados.com (en adelante, el “Sitio Web”) y/o aquellos que se indiquen a continuación. Te recomendamos que la leas con detenimiento antes de utilizar el presente Sitio Web o suministrar tus datos a través de este. Puedes consultarnos cualquier duda al respecto a través del correo electrónico: info@raia-abogados.com
ÍNDICE DE CONTENIDOS
En esta Política encontrarás toda la información relativa al tratamiento de tus datos personales y a los derechos que puedes ejercer para mantener el control sobre los mismos. En este sentido, encontrarás información sobre:
1- Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
2- Qué requisitos debes cumplir para suministrarnos tus datos personales.
3- Qué tratamientos de datos realizamos a través del sitio web y cuáles son sus principales características, explicándote:
• Qué datos recogemos y cuáles son las vías de recogida de estos.
• Para qué finalidades recabamos los datos que te solicitamos.
• Cuál es la legitimación para su tratamiento.
• Durante cuánto tiempo los conservamos.
4- A qué destinatarios se comunican tus datos.
5- Existencia de transferencias internacionales de tus datos.
6- Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos.
7- Cómo protegemos tu información personal.
8- Modificaciones de esta política.
1.- ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?
Tus datos personales serán tratados por la empresa RAIA ABOGADOS, S.L., (en adelante, “RAIA”), con NIF provisional Z00000000 (Una vez obtenido el NIF definitivo, este será actualizado en la presente política) y cuyos datos de contacto son los siguientes:
Domicilio social: Calle Serrano, número 19, piso 4º Derecha, 28001, Madrid.
Teléfono de contacto: 913 92 08 09
Email de contacto: info@raia-abogados.com
1.1. Atención sobre protección de datos: En RAIA, nos comprometemos a garantizar la seguridad y protección de tus datos personales. Para ello, puedes dirigir cualquier consulta o duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales a nuestro equipo responsable. Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
E-mail: info@raia-abogados.com
Dirección: C/ Serrano, número 19, piso 4º Derecha, 28001, Madrid.
2.- ¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR PARA SUMINISTRARNOS TUS DATOS PERSONALES?
2.1. Edad mínima. Para suministrarnos tus datos personales, deberás tener una edad mínima de 14 años, y/o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para utilizar el presente Sitio Web. Ten en cuenta que la contratación de servicios a través del Sitio Web está reservada a mayores de edad.
2.2. Veracidad. Cuando nos proporcionas tus datos para utilizar nuestros servicios, garantizas que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenece a ti y no a terceras personas. Además, deberás notificarnos cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.
2.3. Control de Edad y Veracidad. Desde RAIA nos reservamos el derecho a verificar tu edad e información identificativa en cualquier momento, si es necesario, incluso requiriéndote un documento oficial acreditativo o procedimiento equivalente y, en caso de detección de fraude que se compruebe o se sospeche que eres menor de la edad indicada, a eliminar, desactivar temporalmente y/o cancelar tu cuenta.
3.- ¿QUÉ TRATAMIENTOS DE DATOS REALIZAMOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB Y CUÁLES SON SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS?
A continuación, te explicamos cómo tratamos tu información personal y te proporcionamos, en detalle, toda la información relevante relativa a tu privacidad:
3.1 Cuando contactas con nosotros a través de nuestros canales (formulario de contacto, WhatsApp, correo electrónico):
¿Cuáles son las vías de recogida de los datos?
Formulario de contacto
Chat externo WhatApp
Envío de correos electrónicos a la dirección info@raia-abogados.com u otras direcciones electrónicas de RAIA.
¿Qué datos recogemos?
Información identificativa y de contacto. Recogemos tus datos identificativos (nombre) y la dirección de correo electrónico, así como cualquier otra que incluyas de forma voluntaria en las comunicaciones que nos remitas.
Podremos solicitarte información adicional si es necesario para cumplir con tu solicitud, encargo o requerimiento.
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?
Contestar a tus solicitudes. La principal finalidad del tratamiento de estos datos será la de contestar tus solicitudes, resolver tus dudas y/o suministrarte la información requerida, así como, en su caso, hacer el seguimiento de tu proceso.
Mejorar el servicio de atención al cliente. Toda la información derivada de las dudas, consultas, y el asesoramiento ofrecido a los interesados, así como la forma en la que se resuelven las peticiones nos permite conocer cómo prestamos nuestro propio servicio de atención al cliente, permitiéndonos mejorar la calidad del mismo.
¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?
Consentimiento. Los datos suministrados para las finalidades anteriores se tratarán en base a tu consentimiento, otorgado cuando, de manera voluntaria, te pones en contacto con nosotros a través de los medios puestos a tu disposición para solicitarnos información o realizarnos alguna petición.
Interés legítimo. El tratamiento de tus datos personales se basará en nuestro interés legítimo en gestionar tus consultas y solicitudes de manera eficiente, mejorando continuamente la calidad de nuestros servicios. Este tratamiento ha sido analizado cuidadosamente para garantizar que no afecte negativamente tus derechos y libertades. Si deseas más información, puedes contactar con nosotros en info@raia-abogados.com.
En todo caso, no utilizaremos tus datos personales para fines distintos a los relacionados con la gestión de tus solicitudes o consultas.
¿Cuánto tiempo conservamos tu información? Toda tu información personal la trataremos durante el tiempo en el que se estén tramitando tus solicitudes, caso o requerimientos y, en caso necesario, para hacer el seguimiento de las mismas. Una vez finalizado este periodo, RAIA conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
¿A quién cedemos tu información personal? No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento que aquellas indicadas, con carácter general, en el punto 4.
¿A quién cedemos tu información personal? En este sentido, algunos canales a través de los cuales puedes ponerte en contacto con nosotros están gestionados por proveedores de servicios, que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto 4, mencionado anteriormente.
3.2 Envío de enlaces a documentos de RAIA vía email
¿Cuáles son las vías de recogida de los datos? Formulario para envío de documentos vía email. El Servicio de RAIA te permite enviar por email un enlace o link a un documento de RAIA. En caso de que quieras hacer uso de este servicio se abrirá una página web que contiene un formulario.
¿Qué datos recogemos? Información identificativa y de contacto. Recogeremos únicamente la dirección o direcciones de correo electrónico a las que quieras enviar el documento.
Al introducir tu dirección de correo electrónico, confirmas que el destinatario te ha autorizado para que nos proporciones sus datos. En el mensaje que enviemos al destinatario, RAIA te identificará como la persona que hizo el envío y es posible que se incluya tu nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales? La información introducida en este formulario sólo se usará para enviar automáticamente un mensaje de correo electrónico a las direcciones de correo electrónico introducidas por ti. No las utilizaremos para finalidades distintas o cederemos a terceros.
¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?
Consentimiento. Los datos suministrados por el remitente para las finalidades anteriores se tratarán en base a tu consentimiento, otorgado cuando, de manera voluntaria, rellenas el formulario de envío de documentos.
Interés legítimo en relación con la dirección de correo electrónico del destinatario, facilitada por ti, al usar la funcionalidad de envío del enlace.
¿Cuánto tiempo conservamos tu información? Toda tu información personal, así como el contacto del destinatario, la trataremos durante el tiempo necesario para el envío del documento a través de nuestro servicio así como para hacer el seguimiento de este y verificar el estado de envío.
¿A quién cedemos tu información personal? No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento que aquellas indicadas, con carácter general, en el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal? En este sentido, algunos canales a través de los cuales puedes ponerte en contacto con nosotros están gestionados por proveedores de servicios, que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto 4, mencionado anteriormente.
3.3. Uso de plug-ins o complementos sociales: Cuando utilizas nuestros servicios, puedes compartir información en las redes sociales, tales como LinkedIn, Instagram o Facebook, mediante un plug-in social implementado (como un botón “Compartir”). Si escoges compartir información mediante un plug-in social, se transferirá los siguientes datos a la red social correspondiente:
Fecha y hora de visita;
La dirección de Internet o URL para la dirección que estás visitando temporalmente;
La dirección IP;
El navegador que estás usando;
El sistema operativo que estás usando;
Cuando proceda, tu nombre de usuario y contraseña y si eres un usuario registrado de la red social, nombre y apellido; y
La información para la que has usado el plug-in específico.
El uso de la información anterior se llevará a cabo para realizar la acción que hayas indicado (compartir, “me gusta”, etc.), de conformidad con los términos y condiciones de la red social correspondiente. Por ello, te animamos a que te mantengas informado del propósito y alcance de la recogida de información que se realiza a través de los plug-ins sociales. Si lo deseas puedes bloquear los plug-ins sociales en los ajustes del navegador.
Ten en cuenta que nosotros no tenemos influencia sobre la información que la red social recoge a través del uso de plug-ins.
3.4. Perfiles de RAIA en redes sociales.
RAIA cuenta con perfil en las principales redes sociales, tales como LinkedIn o Instagram.
Cuando te haces seguidor de alguna de nuestras páginas en las redes sociales, el tratamiento de los datos se regirá por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social correspondiente y aceptadas previamente por el usuario.
RAIA, en este sentido, tratará tus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándote de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
Ten en cuenta que nosotros no tenemos influencia sobre la información que la red social recoge o cómo la procesa, por lo que te recomendamos que te mantengas informado del propósito y alcance de la recogida de información que se realiza a través de dichas redes sociales.
4.- ¿A QUIÉN CEDEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Por lo general, desde RAIA no comunicaremos tus datos a terceros. No obstante, además de las cesiones que te indicamos específicamente en el apartado en que te explicamos las características de las diferentes operaciones (punto 3), te informamos de las comunicaciones que podemos realizar, con carácter general, y que afectan a todos los tratamientos anteriores y su base legitimadora.
Socios de RAIA. La información personal que se recoge en todos los ámbitos del Sitio Web puede ser tratada por otras las personas que trabajan en RAIA como prestadores de servicios, salvo que te solicitemos expresamente tu consentimiento para algún tratamiento concreto (colaboración entre profesionales).
Prestadores de servicios esenciales para ejecutar el servicio que te ofrecemos, (por ejemplo, peritos o procuradores). No obstante, lo anterior, estos han firmado los correspondientes acuerdos de confidencialidad y solo tratarán tus datos según nuestras instrucciones, no pudiendo utilizarlos para finalidades propias o aparte del servicio que nos prestan.
Organismos Públicos. Podremos revelar a las autoridades públicas competentes los datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o que sea accesible a través de nuestros sistemas cuando exista una obligación legal para ello, así como cuando sea requerida, por ejemplo, cuando la finalidad sea la de prevenir o perseguir abusos de los servicios o actividades fraudulentas a través de nuestro Sitio Web o página web. En estos casos, los datos de carácter personal que nos facilites se conservarían y pondrían a disposición de las autoridades administrativas o judiciales, ya sea para el cumplimiento de obligaciones legales que nos son impuestas o en base a nuestros intereses legítimos de perseguir actividades ilícitas o fraudulentas.
Por otro lado, aunque no se trata de una cesión de datos, para prestarle el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores nuestros, accedan a su información para llevar a cabo el servicio que les hemos contratado. Estos encargados acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad. Entre estos terceros se encuentra Hostinger International, Ltd., proveedor de servicios de alojamiento web, ubicado en Europos 32-4, Kaunas, Lituania. Puedes consultar su política de privacidad en el siguiente enlace: https://www.hostinger.com/privacy-policy.
Asimismo, utilizamos servicios de Microsoft Corporation, que nos provee herramientas de correo electrónico y almacenamiento en la nube a través de Microsoft 365. Microsoft tiene su sede en One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Estados Unidos. Para más información sobre cómo trata los datos personales, puedes consultar su política de privacidad aquí: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.
En cuanto a la gestión de comunicaciones, empleamos la aplicación de mensajería instantánea de WhatsApp Ireland Limited, ubicada en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. La política de privacidad de WhatsApp puede consultarse en el siguiente enlace: https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy.
Por último, para facilitar la gestión de pagos, trabajamos con Bizum, S.L., una empresa con sede en Calle Francisco Sancha, 12, Madrid, 28034, España, y con CIF B87599478. Puedes obtener más información sobre su política de privacidad en su sitio web: https://bizum.es/. Garantizamos que todas las cesiones de datos se realizan conforme a las disposiciones legales aplicables y únicamente para los fines indicados.
Sitios web de terceros. Asimismo, te informamos de que esta Política de Privacidad sólo se refiere a la recogida, tratamiento y uso de información (relativa a datos personales) por nuestra parte a través de la interacción que realizas con nuestro Sitio Web. El acceso a páginas Web de terceros a las que puedas acceder a través de enlaces desde el Sitio Web tienen sus propias políticas de privacidad sobre las que no tenemos ningún control. Por ello, antes de facilitarles alguna información personal, te recomendamos que te informes sobre sus Políticas de Privacidad.
5.- ¿SE TRANSFIEREN TUS DATOS PERSONALES A TERCEROS PAÍSES FUERA DEL ESPACIO ECÓNOMICO?
No.
6.- ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS QUE PUEDES EJERCER COMO INTERESAD@?
Puedes ejercer los derechos que la ley te garantiza en relación con el tratamiento de tus datos personales contactando con nosotros a través del correo electrónico info@raia-abogados.com.
Cualquier petición de derechos que recibamos la resolveremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo establecido por la legislación desde que la recibamos. En algunos casos, será necesario solicitarte una copia de tu documento de identidad u otro documento identificativo si es necesario verificar tu identidad.
Los derechos que te corresponden como interesad@, son los siguientes:
Derecho a retirar el consentimiento otorgado Puedes revocar tu consentimiento en relación con todos los procesamientos basados en él en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho de acceso Tienes derecho a saber qué datos están siendo objeto de tratamiento, si procede y, si es así, obtener una copia de estos, así como a obtener información relativa a: el origen y los destinatarios de los datos; las finalidades para las que se tratan; si existe un proceso de toma de decisiones automatizado, incluida la elaboración de perfiles; el período de retención de los datos; y los derechos previstos por la normativa.
Derecho de rectificación Tienes derecho a obtener la rectificación de tus datos personales o a completarlos cuando están incompletos.
Derecho de supresión Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales si ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados o, en su caso, si ya no estamos autorizados para tratarlos.
Derecho a la portabilidad de datos Tienes derecho a solicitar la portabilidad de los datos en el caso de los tratamientos de tus datos que estén basados en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato, siempre y cuando el procesamiento se haya realizado por medios automatizados. En caso de ejercicio de este derecho, recibirás tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier dispositivo electrónico. No obstante, también puedes solicitar, cuando sea posible, que tus datos sean transmitidos directamente a otra empresa.
Derecho a la limitación del tratamiento de tus datos personales Tienes derecho a la limitación del procesamiento de tus datos en los siguientes casos:
Cuando hayas solicitado la rectificación de tus datos personales durante el período en el que verifiquemos la exactitud de los mismos.
Cuando consideres que no estamos autorizados a procesar tus datos. En ese caso, puedes solicitarnos que limitemos su uso en vez de solicitar su supresión.
Cuando consideres que ya no es necesario que sigamos tratando tus datos y quieras que los conservemos a los efectos del ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En los casos en los que exista un procesamiento basado en nuestro interés legítimo y hayas ejercitado tu derecho de oposición al mismo, puedes pedirnos que limitemos el uso de tus datos durante la verificación de la prevalencia de dichos intereses con respecto a los tuyos.
Derecho de oposición Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales basado en nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles. Baja de las comunicaciones comerciales: Recuerda que en cualquier momento puedes oponerte a la recepción de este tipo de comunicaciones enviándonos un email a info@raia-abogados.com. También podrás excluirte de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que te enviemos.
Retirada de contenido o datos personales de RAIA
Como te indicamos en la sección 3.6. de la presente Política de Privacidad, si consideras que, por error, no se ha eliminado un dato personal que debía ser eliminado, o que un documento cita tu nombre u otro dato personal, y que ello te causa un perjuicio, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para solicitar su eliminación y estudiaremos tu caso con la máxima diligencia atendiendo, entre otros criterios, a la normativa relativa a la protección de datos de carácter personal. Información de contacto:
www.raia-abogados.com
C/ Serrano, número 19, piso 4º Derecha, 28001, Madrid.
E-mail: info@raia-abogados.com
Teléfono: (+34) 913 92 08 09
Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control
Recuerda que, en cualquier momento, y en caso de que consideres que hemos vulnerado tu derecho a la protección de tus datos, podrás dirigirte en su defensa a la Autoridad de Control correspondiente, en caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7.- ¿CÓMO GARANTIZAMOS LA CONFIDENCIALIDAD DE TU INFORMACIÓN?
La seguridad de tus datos personales es una prioridad para nosotros. Por ello, RAIA ha implantado todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar un uso y tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el/la usuario eficaz, salvaguardando la intimidad, privacidad, confidencialidad e integridad de los mismos y hace uso de los medios técnicos necesarios para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento de sus datos, según el estado de la tecnología en cada momento.
Consecuentemente, cumplimos con los estándares de seguridad recomendados para protegerlos. Sin embargo, es imposible garantizar de un modo total su seguridad por la propia naturaleza de internet y porque pueden existir actuaciones dolosas de terceros fuera de nuestro control.
Nos comprometemos a actuar con rapidez y diligencia en caso de que la seguridad de los datos se vea en peligro o comprometida, y a informarte sobre ello en caso de que sea relevante.
8.- MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA
Desde RAIA podemos modificar el contenido de la política de privacidad en cualquier momento, especialmente cuando se produzcan modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos que afecten a los tratamientos de datos realizados por RAIA a través del presente Sitio Web. Cualquier nueva versión de esta Política de Privacidad entrará en vigor en la fecha de entrada en vigor publicada.
Si la versión revisada incluye un cambio sustancial que afecte al tratamiento de tus datos, te lo notificaremos con antelación suficiente publicando un aviso en nuestro Sitio Web o comunicándotelo a través del correo electrónico. A pesar de lo anterior, te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar informada de cómo se tratan y protegen tus datos personales, así como de los derechos que te asisten. La presente Política de Privacidad ha sido modificada en fecha enero de 2025.
Información de contacto:
E-mail: info@raia-abogados.com
C/ Serrano, número 19, piso 4º Derecha, 28001, Madrid.
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